FAQ

1 - À quelle heure est-ce que je peux arriver?

Nous garantissons la chambre prête pour 16h00 mais nous vous invitons à arriver plus tôt en journée afin de profiter pleinement des installations sur le site : piscine intérieure et extérieure, Centre de santé, marina, activité sportives (ski de fond, raquette, vélo, tennis, etc.)

2 - Jusqu’à quelle heure je peux conserver ma chambre?

Vous devez libérer la chambre pour 12h00(midi) la journée du départ, mais vous pouvez rester sur le site afin de profiter plus longuement des installations sur le site du Manoir.

3 - Est-ce que vous prenez un montant d’argent sur ma carte de crédit lors de la réservation?

Non. Un numéro de carte de crédit est pris au moment de la réservation afin de garantir cette dernière, c'est-à-dire que nous conservons la chambre pour vous jusqu’à votre arrivée. Vous pourrez régler la totalité de votre séjour au moment du départ.

4 - Y a-t-il des frais pour annuler la réservation ?

Non, vous avez jusqu’à 48hres avant la date d’arrivée afin d’effectuer une annulation sans recevoir de pénalité. Si vous annulez moins de 48hres à l’avance ou si vous ne vous présentez pas, la première nuitée vous sera facturée.

5 - Y a-t-il un prix pour les activités sportives?

Oui et non. Si vous avez un forfait avec hébergement au Manoir du Lac Delage, l’accès aux activités sportives ainsi que l’équipement sont inclus. Si vous séjournez à l’hôtel sans forfait ou si vous êtes de passage, des frais d’accès aux activités et de location d’équipement s’appliqueront.

6 - Y a-t-il un ACCÈS POUR INTERNET DANS LES CHAMBRES?

Internet haute vitesse est disponible avec et sans fil sur tout le site de l'hôtel et dans les salles de réception pour les utilisateurs de portable. Deux ordinateurs publics sont également mis à la disposition de la clientèle de l'hôtel.  Il n'y a pas de frais d'utilisation.

7 - Est-ce qu'il y a un réfrigérateur dans les chambres?

Oui et non. Toutes nos chambres possèdent un mini-bar; vous pouvez donc l'utiliser pour vos consommations personnelles. Certaines suites ont un petit réfrigérateur en plus du mini-bar. Un sceau de glace est également mis à votre disposition.

8 - La piscine est ouverte jusqu’à quelle heure?

La piscine intérieure est ouverte de 7h00 le matin jusqu’à 23h00 et il en est de même pour le sauna, le jacuzzi et la salle d’exercice. La piscine extérieure est ouverte de 10h00 le matin jusqu’à 19h00.

9 - Doit-on réserver pour la salle à manger?

Une réservation est nécessaire pour le souper au Gourmet Champêtre et également pour le Déjeuner des Cantons du dimanche matin. Vous pouvez effectuer votre réservation une fois arrivé à l’hôtel. Cependant, pour les réservations de 10 personnes et plus et pour les brunchs spéciaux (fête des Mères, Pâques, etc.), il est préférable de réserver à l’avance.

10 - Où est situé le Manoir du Lac Delage exactement?

Le Manoir est situé en bordure du Lac, près de la ville de Stoneham, à environ 30 km du Vieux-Québec et 277 km de la ville de Montréal. À partir de Québec, vous devez prendre l’autoroute 73 Nord (direction Saguenay) et par la suite la sortie 167 intitulée Stoneham/Lac-Delage. Bonne route!

Si vous avez un GPS, nos coordonées sont 46.941824° de longitude et -71.312256° de latitude.

Le Manoir du Lac Delage...

Situé dans un site enchanteur aux abords d'un lac naturel et de montagnes sauvages, le Manoir du Lac Delage redonne au mot « villégiature » toutes ses lettres de noblesse: services hôteliers quatre étoiles, table gastronomique inventive, centre de santé et activités de plein air passionnantes. Avec ses 103 chambres d'inspiration champêtre, le Manoir du Lac Delage devance tous vos besoins en matière de confort et de raffinement. L'ambiance feutrée de nos chambres et suites récemment rénovées vous apporteront toute la quiétude et la tranquillité que vous méritez.

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